Toda la relación con tu suscriptor, en un solo lugar.
Administra los datos de tus clientes, sus predios y su contexto socioeconómico, y mantén la trazabilidad de la relación comercial de principio a fin —la base sobre la que se apoyan la facturación, la atención y la operación.
Una sola fuente de verdad del cliente.
Deja de reconstruir quién es cada suscriptor en cada proceso: toda tu operación trabaja sobre el mismo dato.
Define tu portafolio de servicios
Configura el catálogo completo de servicios que tu empresa presta a sus suscriptores.
Ofrece autogestión al ciudadano
Un portal único donde el suscriptor consulta y gestiona sus servicios sin pasar por ventanilla.
Controla el ciclo de vida del cliente
Registro, traslados, retiros y localización, con los estados técnicos y financieros al día.
Administra el predio y su entorno
Localización, conjuntos habitacionales y multiusuarios, como parte de cada suscriptor.
Qué incluye la gestión del cliente.
Una ficha viva del suscriptor
Los datos del cliente se mantienen actualizados en cada interacción, con trazabilidad de la relación comercial de principio a fin.
- Registro de clientes, traslados y retiros
- Localización del suscriptor
- Estados técnicos y financieros al día
El contexto que explica el consumo
No solo administras al cliente: también su predio y las características socioeconómicas que lo afectan.
- Datos del predio y su localización
- Conjuntos habitacionales
- Multiusuarios
Menos ventanilla, más autoservicio
El portal de atención al ciudadano y el portafolio configurable acercan los servicios al suscriptor.
- Portal único de atención al ciudadano
- Autogestión de servicios por el suscriptor
- Portafolio de servicios definido por tu empresa